Hizmet sağlayıcı ve veri sorumlusu
| Ticari unvan | Kuzgun Yazılım Bilişim ve Danışmanlık Limited Şirketi |
|---|---|
| Marka | KuzgunHost |
| Merkez / posta adresi | Y.T.Ü. Davutpaşa Kampüsü Teknopark B1 Blok No:305 K:1 Esenler / İstanbul |
| E-posta | info@kuzgunsoftware.com |
| Telefon | +90 554 769 48 48 |
| İnternet sitesi | kuzgunhost.com |
| Vergi dairesi / vergi numarası | Yayın öncesinde şirket yetkilisi tarafından doğrulanıp doldurulmalıdır. |
| MERSİS / ticaret sicil numarası | Yayın öncesinde şirket yetkilisi tarafından doğrulanıp doldurulmalıdır. |
| KEP adresi | Yayın öncesinde şirket yetkilisi tarafından doğrulanıp doldurulmalıdır. |
1. Yetkili ve hukuka uygun kullanım
Hizmetler yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanılabilir. Spam, kimlik avı, zararlı yazılım, DDoS, yetkisiz erişim, izinsiz tarama, telif/marka ihlali, çocukların cinsel istismarı materyali ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik veya faaliyet yasaktır.
2. VPS kaynakları ve yükseltme
VPS planlarındaki CPU ve RAM değerleri sabittir; artış üst plana geçişle sağlanır. NVMe disk, teknik kapasite ve fiyat doğrulamasından sonra ek depolama olarak artırılabilir. Yükseltme bakım penceresi veya yeniden başlatma gerektirebilir ve kullanıcıya önceden bildirilir.
3. Yönetim sorumluluğu
Yönetilmeyen VPS'te işletim sistemi, uygulama, erişim yetkisi, güncelleme ve kullanıcı verisinin güvenliği müşterinin sorumluluğundadır. Yönetilen hizmetin kapsamı yalnızca sipariş ve SLA'da belirtilen işlemlerle sınırlıdır.
4. Yedekleme ve geri yükleme
Yedek kapasitesi, sıklığı, saklama süresi ve geri yükleme desteği seçilen Cloud Backup planına göre uygulanır. Yedekleme işleminin başarısı panel ve bildirimlerden takip edilmelidir. Tek kopyalı veri saklama yöntemi önerilmez.
5. Alan adı ve üçüncü taraf hizmetleri
Alan adı uygunluk sonucu ön kontroldür; kesin tahsis, kayıt kuruluşunun son kontrolüyle oluşur. Alan adı, lisans, SSL, cPanel, Plesk ve benzeri üçüncü taraf ürünleri ilgili sağlayıcının kurallarına ve fiyat değişikliklerine tabidir.
6. Ödeme gecikmesi, askı ve veri silme
Yenileme tarihi, gecikme süresi, askıya alma ve kalıcı silme tarihi müşteri panelinde veya ürün koşullarında gösterilir. Veri silme tarihinden sonra geri yükleme garanti edilmez. Acil güvenlik ve abuse olaylarında hizmet önceden bildirim yapılmaksızın geçici olarak sınırlandırılabilir.
7. Hizmet seviyesi ve bakım
%99,9 ifadesi, ilgili ürün/SLA'da aksi açıkça belirtilmedikçe erişilebilirlik hedefidir. Planlı bakım, müşteri yapılandırması, üçüncü taraf altyapısı, mücbir sebep ve hukuka aykırı kullanım kaynaklı olaylar ürün SLA'sına göre değerlendirilir.
